Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda mi pedido?

Lo preparamos en 1-3 días hábiles y la entrega habitual es de 7 a 14 días hábiles. Recibirás el número de seguimiento por email en cuanto salga.

¿El envío es gratis?

Sí, siempre, a toda la España peninsular y Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

¿Qué talla elijo?

Junto a la talla de cada prenda tienes la guía de tallas. Si dudas entre dos, escríbenos.

¿Puedo devolverlo?

Sí, tienes 30 días desde que lo recibes. Escríbenos y te indicamos la dirección de devolución. El envío de vuelta corre de tu cuenta, salvo que la prenda llegue defectuosa o no sea la que pediste. Consulta nuestra política de devoluciones.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Tarjeta (Visa, Mastercard), Apple Pay y Google Pay, según lo que aparezca en la pantalla de pago.

¿Es seguro comprar aquí?

Sí. El pago se procesa cifrado a través de Shopify; nosotras nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Mi pedido llega en varios paquetes, ¿es normal?

Sí. Si pides varias prendas pueden salir de almacenes distintos y llegar en días diferentes. Recibirás el seguimiento de cada paquete.

¿Cómo os contacto?

Escríbenos a hola@nuriaespinosa.com o desde la página de contacto. Respondemos de lunes a viernes.